Женя лишилась родителей в юном возрасте и воспитывалась строгой бабушкой с консервативными взглядами, привыкнув следовать её указаниям. Однако, девушку это не особо тяготило, так как она предпочитала погружаться в мир фантазий и книг, нежели в реальную жизнь. Когда её дядя, работающий санитарным врачом, предложил Жене подработку санитаркой в его больнице, она с первого взгляда увлеклась главным хирургом, Русланом Волчеткиным. В её глазах он был словно герой из рыцарских легенд. Но её мечты были обречены: Руслан был женат и не собирался разводиться. Узнав об увлечении внучки, бабушка незамедлительно настояла на её увольнении из больницы и устроила Женю на работу в книжный магазин.
